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Widerruf oder Reklamation anlegen

In deinem Kundenkonto kannst du unter „Bestellungen“ oder unter „Widerruf & Reklamation“ deine Bestellung/Artikel entsprechend retournieren.

Gesetzlich hast du 14 Tage Zeit deine Bestellung zu widerrufen. Für unsere Kunden haben wir die gesetzliche Vorgabe erweitert und ermöglichen dir, ohne Angabe von Gründen, den Widerruf innerhalb von 30 Tagen.

Wählst du das Feld „Anzeigen“ aus, findest du alle Artikel deiner Bestellung, die du erhalten und/oder zurückgesendet hast.

Reklamation anlegen

Bist du über der Widerrufsfrist bzw. mit deiner erhaltenen Bestellung unzufrieden, legst du eine Reklamation an. Achte bitte darauf, die richtige Menge des Artikels und den passenden Rückgabegrund auszuwählen.

Artikel, die du gerne behalten möchtest, müssen bei deiner Reklamation eine Menge von 0 aufweisen.

An dieser Stelle fügst du die Bilder(er) zum gewählten Rücksendegrund ein. Hierüber können wir dein Anliegen leichter nachvollziehen.

Auswahl bestätigen

 

 

Kontrolliere hier deine Kontaktdaten. Wenn du magst, kannst du uns einen Kommentar zu deiner Reklamation angeben.

Abschließend beendest du deine Reklamation und erhältst innerhalb der nächsten 2 Werktage eine Informationsnachricht an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Keine Nachricht erhalten? Dann wende dich über unsere Kontaktformulare oder telefonisch unter 09568 897270 – 270 an unseren Kundenservice und halte deine Bestell- und Retourennummer bereit.


Widerruf anlegen

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung mit Formular

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um deinen Widerruf anzulegen wähle einfach die Menge deiner Artikel aus, die du zurücksenden möchtest. Kontrolliere deine Kontaktdaten und schreibe uns einen aussagekräftigen Kommentar.

Abschließend kannst du deinen Widerruf beenden und du erhältst innerhalb der nächsten 2 Werktage eine Informationsnachricht. Keine Nachricht erhalten?

Dann wende dich über unsere Kontaktformulare oder telefonisch unter 09568 897270 – 270 an unseren Kundenservice und halte deine Bestell- und Retourennummer bereit.